For citation:
Vavilina A. V., Shсherbakov A. A. Theoretical Aspects of Quality Management of the Personnel of the Organization. Journal Izvestiya of Saratov University. Economics. Management. Law, 2009, vol. 9, iss. 1, pp. 44-53. DOI: 10.18500/1994-2540-2009-9-1-44-53
Theoretical Aspects of Quality Management of the Personnel of the Organization
Competitiveness of the organisation consists in quality of the personnel. The personnel becomes the main resource of the organisation. The organisation is obliged to provide conditions for realisation of the purposes in the field of quality of the personnel and due quality management of the personnel. There are theoretical aspects of quality management of the personnel considered In this article, methods and conditions necessary in a control system of quality of the personnel are allocated.
- См.: Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки /Пер. с англ. Т.Э. Окорокова. М.: Вершина, 2005.
- См.: Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2006.
- См.: Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. пособие. 5-е изд., стер. М.: Академия, 2007.
- См.: Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Указ. соч.
- См.: Бармаков Б.П. Терминология управления // http://www.itmc.ru/publications/b02.htm
- См.: Управление персоналом: требования систем менеджмента качества. 2004. № 12 // http://www.findjob.ru/?tid=21317
- См.: Дубровина Л.А. Организация работы с персоналом на основе принципов всеобщего управления качеством // http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2001/tom/sec6a/Doc3.HTML
- См.: Голкина В. Особенности управления персоналом предприятия в условиях всеобщего менеджмента качества (TQM) // Управление персоналом. 2007. № 8.
- См.: Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007.
- См: Справочник экономических терминов. http://upr.org.ru/DictK.htm
- См.: Система менеджмента качества ISO 9001: 2000 // http://www.chelbis.ru/servise/consult/CMK/
- См.: Рис К., Доран Э. Отбор служащих в контексте комплексного управления качеством // Персонал Микс. 2001 (№ 5 http://cfin.ru/press/pmix/2001-5/04.shtml ).
- Персонал – важнейший ресурс предприятия. Все о качестве. Отечественные разработки. Вып. 3; М.: Трек, 2001.
- Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. О.П. Глудкина. М.: Радио и связь, 1999.