Введение. В статье авторами выполнена систематизация актуальных научных исследований в сфере омниканальной торговли. Проведенный анализ показывает, что в современных условиях высокой конкуренции, чтобы оставаться по привлекательности на одном уровне с маркетплейсами, розничные магазины должны менять свою торговую политику и максимально удовлетворять ожиданиям покупателей, подстраивая свою деятельность под требования современного рынка. Теоретический анализ.
