Izvestiya of Saratov University.

Economics. Management. Law

ISSN 1994-2540 (Print)
ISSN 2542-1956 (Online)

For citation:

Vavilina A. V., Shсherbakov A. A. Theoretical Aspects of Quality Management of the Personnel of the Organization. Journal Izvestiya of Saratov University. Economics. Management. Law, 2009, vol. 9, iss. 1, pp. 44-53.

This is an open access article distributed under the terms of Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC-BY 4.0).
Full text PDF(Ru):
PDF icon ekonom_2009-1-44-53.pdf
(downloads: 0)
Language: 
Russian
Heading: 
Management
Article type: 
Article
UDC: 
005.95: 005.6

Theoretical Aspects of Quality Management of the Personnel of the Organization

Autors: 
Vavilina Alla Vladimirovna, Saratov State University
Shсherbakov Alexey Anatolevich,
Abstract: 

Competitiveness of the organisation consists in quality of the personnel. The personnel becomes the main resource of the organisation. The organisation is obliged to provide conditions for realisation of the purposes in the field of quality of the personnel and due quality management of the personnel. There are theoretical aspects of quality management of the personnel considered In this article, methods and conditions necessary in a control system of quality of the personnel are allocated.

Key words: 
the organisation
the personnel
management of the personnel
quality of the personnel
total quality management of the personnel (TQM)
a mental potential
selection of workers
duty regulations
certification
management of career
Reference: 
  1. См.: Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки /Пер. с англ. Т.Э. Окорокова. М.: Вершина, 2005.
  2. См.: Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2006.
  3. См.: Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. пособие. 5-е изд., стер. М.: Академия, 2007.
  4. См.: Купер Д., Робертсон И., Тинлайн Г. Указ. соч.
  5. См.: Бармаков Б.П. Терминология управления // http://www.itmc.ru/publications/b02.htm  
  6. См.: Управление персоналом: требования систем менеджмента качества. 2004. № 12 // http://www.findjob.ru/?tid=21317
  7. См.: Дубровина Л.А. Организация работы с персоналом на основе принципов всеобщего управления качеством // http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2001/tom/sec6a/Doc3.HTML
  8. См.: Голкина В. Особенности управления персоналом предприятия в условиях всеобщего менеджмента качества (TQM) // Управление персоналом. 2007. № 8.
  9. См.: Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007.
  10. См: Справочник экономических терминов. http://upr.org.ru/DictK.htm
  11. См.: Система менеджмента качества ISO 9001: 2000 // http://www.chelbis.ru/servise/consult/CMK/
  12. См.: Рис К., Доран Э. Отбор служащих в контексте комплексного управления качеством // Персонал Микс. 2001 (№ 5 http://cfin.ru/press/pmix/2001-5/04.shtml ).
  13. Персонал – важнейший ресурс предприятия. Все о качестве. Отечественные разработки. Вып. 3; М.: Трек, 2001.
  14. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. О.П. Глудкина. М.: Радио и связь, 1999.
Received: 
17.02.2009
Accepted: 
23.04.2009
Available online: 
05.04.2024